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提高涉税网络舆情工作水平

发布时间:2021-11-23 01:45:40 阅读: 来源:消毒柜厂家

本报讯

(通讯员贺艳芳)近年来,微博、微信、论坛等新媒体的广泛普及,为广大网民提供了发声的舆论平台,“网络问政”、“网络举报”等网络舆情也应运而生。税务机关作为窗口行业,如果自身工作不能做实、与纳税人关系处理不当,很容易出现负面的涉税网络舆情。在做好涉税网络舆情工作中,温宿县国税局较早认识到了其重要性,将涉税网络舆情典型案例作为素材,利用每周三下午政治学习时间开展集中学习和分析,让全体干部树立危机意识。

该局逐步建立舆情应对机制,指定各科室内勤作为网络舆情监测员,确保每天至少登录一次外网,搜索关键词汇,监测网络舆情。经过不断摸索,深入推进涉税舆情工作,收到了明显成效。该局认识到,基层税务机关处于与纳税人打交道的第一线,所谓打铁还需自身硬,本职工作做得好不好,直接关系到税务机关在纳税人心中的形象。税务机关要加强正面宣传,尤其要强化税收优惠政策的宣传,才能形成正面舆情热点和舆论正能量。同时,税务干部要不断提升自身素质,加强学习,掌握最新税收政策,树立坚定的廉洁自律观念,执法时要做到公平、公正,服务要周到、态度要亲和、语言要文明,对于徇私舞弊、吃拿卡要等行为要予以严厉惩处。为此,该局建立畅通有效的涉税舆情应对机制,提高全局干部对涉税舆情的重视程度。针对部分干部对涉税网络舆情“多一事不如少一事”的态度,教育他们消极应对只会让负面舆情愈演愈烈,让他们明白涉税舆情是“民情”,而不是“敌情”DIN标准弹性圆柱销资料,一些舆情观点虽然非常激进,但不能对这些声音听而不闻、视而不见。要明白税务干部是人民的公仆,时刻接受人民的监督,人民的发声是对税务机关的信任,如果能够正确应对,将为税务机关的形象加分。

为建立一支政治坚定、专业知识过硬的涉税舆情应对专业队伍,该局将舆情管理培训纳入干部培训计划之中,定期开展专题培训和模拟演练,成立涉税舆情应对领导小组,设置涉税舆情管理联络员,对舆情信息进行分析、归纳和整理,建立舆情信息档案,做到早发现、早报告,积极引导国标装配附件,迅速处置,及时消除负面影响。此外,明确涉税舆情处理程序,要求在平时的工作中,主动收集舆情信息,及时发现带有苗头性、倾向性的问题,对相关税收热点问题持续跟进,随时掌握事态进展;对涉税舆情设定等级,配套建立完整的预警机制和相应处理办法;负面舆情发生时,迅速组织人员调查了解事实真相,及时向社会和媒体公布事件调查和处置进展,稳定民众情绪,及时掌握舆论主动权国标冲制铆钉。该局规定在遇到涉税舆情事件时,必须第一时间向上级部门汇报,加强同网络舆情监管部门和党委、政府以及各部门的沟通联系,实现网络舆情信息互通和共享,架起涉税舆情监控的“千里眼”和“顺风耳”,形成工作合力。

( HN666)